Pokryjete všechny komunikační potřeby společnosti.
Získáte nové call centrum nebo zmodernizujete to stávající.
Dáte řád komunikaci s pracovníky v terénu a provozu.
Budete mít nástroje pro kvalitní a profesionální péči o vaše zákazníky.
Budete se věnovat obchodu naplno.
Předejdete organizačnímu chaosu a zautomatizujete procesy.
Vytváříme dostupná a účinná komunikační řešení postavená na vlastních produktech, která vám rádi v případě potřeby rozšíříme, upravíme nebo integrujeme. Stavíme na otevřených standardech a vytváříme řešení nezávislá na telefonní ústředně.
Intenzivní školení personálu hlasových aplikací a technologií o standardech VoiceXML a CCXML, a jejich využití.
USA
Licencování všech klíčových technologií OptimSys za účelem integrace do vlastní telekomunikační platformy BroadWorks
Software pro dispečerský terminál, který využívají i dispečeři SŽDC pro řízení železniční dopravy v ČR. Pomáhá jim spojovat hlasové komunikační cesty a komunikovat dle předpisů.
Nasazení telefonního systému OptimCall. Došlo ke zjednodušení práce operátorů a zlepšení obchodních výsledků.
Brazílie
IVR systémy využívající syntézu a rozpoznávání řeči.
Nasadili jsme systém OptimCall provozovaný formou služby na serverech společnosti OptimSys. Zvýšila se spokojenost zákazníků s poskytovanou podporou a operátoři mohou pracovat z domu
Společnost získala moderní a snadno ovladatelné řešení. Zvýšil se komfort zákazníka a došlo ke zlepšení dosavadních obchodních výsledků.
Virtuální ústředna pro call centrum, díky které může společnost pružně směrovat hovory.
