Potřeby
Řešení
Zákazníkův požadavek, že „potřebují call centrum“ se po analýze potřeb proměnil ve vývoj
kompletního informačního systému, který zajišťuje společnost OptimSys. Procesy vymáhání
pohledávek zahrnující volání a posílání SMS byly realizovány napojením na systém OptimCall
společnosti OptimSys.
Přínosy
Informační systém na míru znamená maximální možnou efektivitu podpory firemních procesů. Díky
této efektivitě a firemnímu know-how společnost vyhrála důležité tendry na vymáhání pohledávek
od finančních institucí.
Vychytávky