Phonexia
Vývoj technologií počítačového zpracování řeči.Původní situace ve firmě
Vlastní VoIP číslo pro hlavní firemní linku, většina provozu na mobilech.
Potřeby
- Vybudovat vnitřní VoIP telefonní síť v novém sídle
- Připojení do veřejné telefonní sítě přes telefonního operátora vybraného zákazníkem
- Uživatelsky přívětivý nástroj pro řízení hovorů na hlavní firemní lince a lince podpory
- Možnost budoucí integrace volání do interních informačních systémů společnosti
Řešení
Na server dodaný zákazníkem a provozovaný na jeho infrastruktuře jsme nasadili telefonní systém OptimCall a nastavili jej dle požadavků zákazníka. Systém jsme připojili do veřejné telefonní sítě přes telefonního operátora vybraného zákazníkem. Zákazníkovi jsme poskytli konzultace a součinnost při budování vnitřní VoIP telefonní sítě. Telefonní přístroje si zákazník dodal vlastní od svého dodavatele, po konzultaci s námi.
Přínosy
Společnost získala cenově dostupnou a funkčně bohatou telefonní ústřednu. Může snadno řídit hovory na hlavní firemní lince a lince podpory. Má otevřené dveře k využití pokročilých možností v budoucnu.